Veelgestelde Vragen
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Voor gepersonaliseerde artikelen bedraagt de levertijd ongeveer 2 weken. Andere artikelen worden binnen 2 werkdagen verzonden of kunnen worden afgehaald. Heb je iets dringend nodig? Stuur ons gerust een e-mail of berichtje en dan bekijken we wat mogelijk is.
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja, dat kan zeker! Tijdens het afronden van je bestelling kun je kiezen voor afhaling. Wanneer je deze optie selecteert, wordt je bestelling klaargezet op Booischotseweg 48, 2235 Hulshout. Je ontvangt vervolgens een e-mail met de beschikbare momenten waarop je de bestelling kunt ophalen.
Krijgen wij de lijntekening op voorhand al te zien?
Ja, altijd! Bij je bestelling ontvang je een digitale proefversie van je lijntekening, zodat je weet hoe het eruit zal zien.
Één aanpassing is inbegrepen, zodat het helemaal naar wens is.
Kan ik een artikel retourneren.
Dat hangt af van het type product. Gepersonaliseerde artikelen kunnen niet worden geretourneerd. Andere producten kunnen worden teruggestuurd wanneer dit binnen één week na ontvangst wordt gemeld via een bericht of e-mail. Je ontvangt dan van ons een retourticket.
De retourkosten zijn voor rekening van de koper. Zodra wij het product in originele en goede staat hebben ontvangen, wordt het aankoopbedrag binnen drie dagen teruggestort, verminderd met de retourkosten.